Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, Verträge und Lieferungen über den Onlineshop und das Atelier auf renirugs.com sowie bei Event-Präsentationen (z. B. Dutch Design Week, German Design Award).

Vertragspartnerin für alle Kaufverträge und textilen Maßanfertigungen ist:

Irena Egelkraut / Reni Rugs
Langenäcker Str. 19
90522 Oberasbach
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Web: https://renirugs.com

Hinweis zur Rechtsform: Reni Rugs wird derzeit von Irena Egelkraut als freiberufliche Designerin und Einzelunternehmerin betrieben. Die formelle Überführung in die Reni Rugs Kapitalgesellschaft ist für Ende 2026 terminiert.

Die Präsentation der Teppiche und Farbmuster im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

• Online-Kauf: Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Auslieferung der Ware zustande.

• Maßanfertigungen: Bei maßgeschneiderten Teppichen kommt der Vertrag durch Ihre schriftliche Freigabe des individuellen Entwurfs und Eingang der vereinbarten Anzahlung zustande.

Jedes Exemplar von Reni Rugs ist ein in traditioneller Handwerkskunst geknüpftes oder getuftetes Kunsthandwerk:

• Freigabe: Die Knüpfung beginnt nach schriftlicher Bestätigung von Maßen, Farbcode und Designzeichnung.

• Handwerkliche Toleranzen: Geringfügige Abweichungen in Florstruktur, Nuancen natürlicher Pflanzen- und Handfärbungen sowie Maßtoleranzen von bis zu ±3 % sind handarbeitsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Alle angegebenen Preise verstehen sich in der Währung des gewählten Marktes (EUR, GBP, USD, CHF) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer des jeweiligen Bestimmungslandes.

Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe, Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Banküberweisung.

Ratenzahlung bei Maßanfertigungen: Für individuelle Unikat-Knüpfungen bieten wir geteilte Zahlungen an (50 % Anzahlung bei Auftragserteilung zur Materialvorbereitung, 50 % Restzahlung vor dem versicherten Versand).

Der Versand erfolgt weltweit voll versichert mit renommierten Kurier- und Speditionsunternehmen (DHL Express, UPS, FedEx oder Kunstspeditionen).

• Lagerware / Ready-to-Ship: Versand innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

• Individuelle Maßanfertigungen: Die handwerkliche Fertigungsdauer beträgt in der Regel 8 bis 14 Wochen. Das voraussichtliche Lieferdatum wird in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum von Irena Egelkraut / Reni Rugs.

Widerrufsbelehrung:

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Irena Egelkraut / Reni Rugs, Langenäcker Str. 19, 90522 Oberasbach, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen:

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (insb. Teppiche in Sondermaßen, individuell gefärbten Farbtönen und persönliche Unikat-Aufträge).

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem BGB. Wir garantieren höchste Güte aller verwendeten Naturmaterialien (reine Neuseeland-Schurwolle, botanische Seide, natürliche Farbstoffe).

Charakteristische Naturmerkmale (wie anfängliches leichtes Wollflusen in den ersten Wochen, sanfte Schattierungen im Flor oder der typische Duft von natürlichem Lanolin) sind Echtheitsmerkmale traditioneller Handknüpfung und stellen keinen Sachmangel dar.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für Innenarchitekten, Hospitality-Partner und gewerbliche Trade-Kunden gelten vorrangig die in individuellen Werk- und Lieferangeboten schriftlich vereinbarten Konditionen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.